Erste Hilfe-Notfallmaßnahmen beim Shitstorm: 5 Tipps, wie Sie jetzt professionell auf Beschwerdelawinen im Netz reagieren

30.04.2013

Es ist der Alptraum eines jeden Unternehmens: Ein einziges kritisches Posting eines unzufriedenen Kunden bei Facebook und in anderen sozialen Netzwerken kann innerhalb von wenigen Stunden einen Shitstorm auslösen – und ein Unternehmen in eine handfeste Krise stürzen. Wirklich sicher ist davor in Zeiten von Social Media niemand. Weiterlesen…