Erste Hilfe-Notfallmaßnahmen beim Shitstorm: 5 Tipps, wie Sie jetzt professionell auf Beschwerdelawinen im Netz reagieren

30.04.2013

Es ist der Alptraum eines jeden Unternehmens: Ein einziges kritisches Posting eines unzufriedenen Kunden bei Facebook und in anderen sozialen Netzwerken kann innerhalb von wenigen Stunden einen Shitstorm auslösen – und ein Unternehmen in eine handfeste Krise stürzen. Wirklich sicher ist davor in Zeiten von Social Media niemand. Weiterlesen…

Social-Media: Facebook, Twitter & Co. – Chancen und Schattenseiten

30.08.2012

Facebook, Twitter, Pinterest oder YouTube – Web 2.0 ist zum festen Bestandteil des Internetalltags geworden. Doch welche Konsequenz hat dies für PR-Verantwortliche? Müssen, wollen und können sie jedem neuen Social-Media-Trend hinterherlaufen? Oder gibt es eine Alternative? Weiterlesen…